Un preventivo che non si scrive due volte
Una richiesta di undici parole arrivata a Elettro Impianti Baldini di Prato diventa, in quattro passaggi, un preventivo da 8.714 euro con esclusioni, tempi e validità — e l'email che lo accompagna e che chiede una risposta.
I casi, i dialoghi e i tempi degli esempi sono materiale didattico: non sono testimonianze né risparmi garantiti. Misura e verifica il risultato sul tuo lavoro.
- Far uscire allo scoperto le informazioni che mancano PRIMA di mettere un prezzo
- Comporre il preventivo dal tuo listino, senza che l'assistente inventi un solo importo
- Scrivere esclusioni, tempi e validità: le tre righe che evitano le discussioni dopo
- Accompagnare il preventivo con un'email che chiede una risposta invece di aspettarla
Il preventivo non è un problema di scrittura: è un problema di informazioni mancanti. «Quanto costa rifare l'impianto elettrico di un appartamento?» non contiene nessuno dei dieci dati che servono per rispondere. Chi chiede a un assistente di scrivere il preventivo ottiene un documento ordinato con dentro dei prezzi che non sono i suoi.
| Tempo per preventivo | Come va a finire | |
|---|---|---|
| Prima | 35-40 minuti, di sera | Metà tornano indietro con «e questo è compreso?» |
| Dopo | 12 minuti, più le domande al cliente | Esclusioni e validità scritte: le domande dopo spariscono |
Prima
- Tempo per preventivo
- 35-40 minuti, di sera
- Come va a finire
- Metà tornano indietro con «e questo è compreso?»
Dopo
- Tempo per preventivo
- 12 minuti, più le domande al cliente
- Come va a finire
- Esclusioni e validità scritte: le domande dopo spariscono
Questa lezione fa parte di PCS LAB
AI nel lavoro quotidiano è un corso avanzato incluso nell'abbonamento: 49€ al mese per tutti i corsi premium, compresi quelli che escono mentre sei abbonato. Si disdice quando vuoi.
Hai già l'abbonamento? Accedi