L'AI non legge solo testo

Capire

Fino a qui questo corso ha parlato quasi solo di testo, e per un motivo: il testo è dove si capisce come funziona la macchina. Ma «AI generativa», oggi, vuol dire una cosa più larga. Nella stessa conversazione puoi mettere una foto, un PDF, un file audio, un foglio di calcolo, la schermata di un programma — e puoi ricevere testo, tabelle, immagini, voce. Si chiama multimodale, ed è una parola che non ti servirà mai: quello che ti serve è sapere che il campo di gioco è più largo di quanto pensavi.

Perché funziona è più semplice di quanto sembri, e lo sai già dalla lezione sui token. Dentro, per il modello, tutto diventa la stessa cosa: pezzetti. Una frase viene spezzata in token, un'immagine viene spezzata in tessere, un audio in frammenti di suono. Poi la macchina fa il solito mestiere: guarda la sequenza e continua la sequenza. Non «guarda» la tua foto come la guardi tu — la trasforma in una fila di pezzetti e ci scrive dietro delle parole.

Da qui discendono le due conseguenze pratiche di tutta la lezione. La prima è buona: valgono le stesse regole di sempre, quelle che hai già imparato. Dire che cosa sta guardando, dare il formato dell'uscita, mettere il vincolo su che cosa fare quando non è sicuro, verificare. La seconda è meno buona: valgono gli stessi limiti, e su un'immagine si vedono peggio, perché il risultato sembra una lettura mentre è sempre una previsione.

Una distinzione da tenere ferma: leggere un'immagine e generare un'immagine sono due mestieri diversi. Questa lezione parla del primo, che è quello che ti fa risparmiare tempo domani mattina. Il secondo — chiedere un'immagine e ottenerla — ha regole tutte sue e sta in un corso a parte.

Vedere

Samuele Origlio ha la Bottega Origlio ad Asti: enoteca con mescita, aperta nel 2018, 240 etichette a scaffale, lui e Chiara. Un martedì di luglio si porta a casa tre problemi diversi, e nessuno dei tre è un problema di testo.

1. L'inventario. Lo fanno due volte l'anno, in due, e ci mettono tre ore e mezza: uno legge le etichette ad alta voce, l'altro scrive. La parte lenta non è contare, è trascrivere: nomi lunghi, denominazioni, annate.
2. Le fatture. Ne arrivano quattordici al mese dai fornitori. Samuele ci mette 45 minuti a registrarle e a metterle nello scadenzario, e due volte all'anno paga in ritardo perché ha letto «30 giorni» e non ha visto «fine mese».
3. L'errore. Alle 19:40, mentre chiude la giornata sul gestionale di magazzino, compare una finestra grigia con dentro tre righe in inglese e un codice. Samuele non capisce se ha perso l'inventario del giorno, se deve rifare tutto, o se può andare a casa.

Tre problemi, tre materiali diversi — una foto, un PDF, una schermata — e lo stesso identico metodo.

Facciamolo insieme

Caso A — la foto dello scaffale

1. Fotografa un ripiano alla volta, non tutto lo scaffale: una foto che contiene ottanta etichette non ne fa leggere nessuna. Il ripiano fotografato da Samuele ne aveva 38.
2. Mettiti frontale, con la fascia delle etichette dritta, e usa la luce dell'ambiente: il flash sul vetro cancella la metà delle scritte.
3. Di' all'assistente che cosa sta guardando — che negozio, che tipo di oggetti, come sono disposti — prima di chiedergli qualsiasi cosa.
4. Chiedi la tabella con le colonne che ti servono per l'inventario, non una descrizione.
5. Metti i due vincoli che contano: NON LEGGIBILE al posto di ogni cella incerta, e il divieto di contare quello che si intravede in seconda fila.
6. Alla fine confronta il totale che ti ha dato con quello che conti tu a occhio sulla foto. Sono cinque secondi, e sono obbligatori.

Questa foto è un ripiano dello scaffale della mia enoteca ad Asti. Sono bottiglie da 0,75 l con l'etichetta rivolta in avanti.

Fammi una tabella con queste colonne: produttore, nome del vino, denominazione, annata, numero di bottiglie visibili.

REGOLE
- Se una scritta non si legge, scrivi NON LEGGIBILE in quella cella. Non completare il nome con quello che di solito c'è scritto su etichette simili e non dedurre l'annata dal colore della capsula o dallo stile dell'etichetta.
- Conta solo le bottiglie che vedi per intero. Se dietro la prima fila ne intravedi altre, non contarle nella tabella: mettile in una riga a parte intitolata «possibili bottiglie in seconda fila».
- Alla fine scrivimi due numeri: il totale delle bottiglie contate e quante celle hai messo a NON LEGGIBILE.

Non aggiungere note di degustazione, abbinamenti, prezzi o giudizi: non li vedi in questa foto.

Produttore        Vino             Denominazione      Annata  Bt.
Cascina Bricchi   Bricco Verde     Barbera d'Asti     2023     6
Tenuta San Rocco  Vigna San Rocco  Nizza DOCG         2021     4
NON LEGGIBILE     Sorì Alto        Moscato d'Asti     2025     6
Ca' del Grign.    NON LEGGIBILE    Grignolino d'Asti  2024     5
[...]

Totale bottiglie contate: 34
Celle NON LEGGIBILE: 4 (tre produttori e un nome; sono le etichette
scure sulla destra, in controluce)

Possibili bottiglie in seconda fila: se ne intravedono 4, dietro la
terza e la quarta posizione. Non le ho contate.

34 contate più 4 intraviste fa 38, che è il numero vero del ripiano. Samuele ha riempito a mano quattro celle guardando le bottiglie in controluce — trenta secondi — e ha finito il ripiano in quattro minuti invece di venti. Il tempo non l'ha risparmiato sul contare: l'ha risparmiato sullo scrivere.

Caso B — la fattura del fornitore

1. Scarica la fattura qui sopra, oppure usane una tua. Se ce l'hai in PDF allegala com'è; se ce l'hai su carta, fotografala dritta, tutta dentro l'inquadratura e senza ombre sul foglio.
2. Di' che documento è e a che cosa ti serve: «devo registrarla e metterla nello scadenzario» produce un'uscita diversa da «riassumimela».
3. Chiedi l'estrazione in tabella, con le colonne che useresti tu, e pretendi che le righe di sconto e di spese compaiano come righe a sé: è la trappola numero uno.
4. Per le condizioni di pagamento chiedi la frase esatta fra virgolette, non la scadenza calcolata da lui. Poi confronta con la data stampata sul documento.
5. Chiedi il controllo aritmetico: somma le righe, applica lo sconto, calcola l'IVA e confronta con i totali stampati, scrivendo TORNA o NON TORNA. Non è un vezzo: è l'unica riga che rende inutile ricontrollare tutto il resto a mano.
6. Ricontrolla comunque con i tuoi occhi i tre numeri che diventano soldi: imponibile, IVA, totale. Trenta secondi, ogni volta, per sempre.

Ti allego la fattura di un fornitore della mia enoteca di Asti. Devo registrarla in contabilità e metterla nello scadenzario dei pagamenti.

Estrai — non riassumere — questi dati, usando solo quello che c'è scritto sul documento:
1. fornitore: ragione sociale e partita IVA
2. numero e data della fattura
3. una riga di tabella per ogni riga del documento, comprese le righe di sconto e di spese, con: codice, descrizione, quantità, prezzo unitario, importo
4. totale imponibile, IVA con l'aliquota, totale del documento
5. condizioni e modalità di pagamento: riporta fra virgolette la frase esatta scritta sul documento, e a parte la data di scadenza indicata
6. IBAN

CONTROLLO ARITMETICO — fallo e scrivimelo
Somma tu gli importi delle righe, applica lo sconto, calcola l'IVA sull'imponibile che ottieni e confronta i tre risultati con i totali stampati sul documento. Chiudi con ESITO: TORNA oppure ESITO: NON TORNA, e in questo secondo caso dimmi di quanti euro e su quale riga. Non correggere il documento e non aggiustare i numeri per farli tornare.

REGOLE
- Le quantità riportale in bottiglie, non in cartoni. Se il documento indica tutte e due, prendi le bottiglie e scrivi i cartoni fra parentesi.
- Se un dato non è leggibile o non c'è, scrivi ASSENTE. Non dedurre la scadenza applicando una regola generale: prendi quella scritta sul documento.
- Non arrotondare niente e non aggiungere righe che sul documento non ci sono.

Fornitore: Distribuzione Vini Monferrato S.r.l. - P.IVA 01472930054
Fattura n. 412/2026 del 03/07/2026

Cod.   Descrizione                     Q.tà            Unit.   Importo
BA231  Barbera d'Asti "Bricco Verde"   24 bt (4 cart.)  5,80    139,20
NZ211  Nizza DOCG "Vigna San Rocco"    12 bt (2 cart.) 12,40    148,80
MO255  Moscato d'Asti "Sorì Alto"      36 bt (6 cart.)  4,15    149,40
GR241  Grignolino d'Asti 2024          18 bt (3 cart.)  4,90     88,20
RU232  Ruché di Castagnole M.to        12 bt (2 cart.)  9,60    115,20
TRA01  Spese di trasporto               1              18,00     18,00
-      Sconto commerciale 5% su vini    -                  -    -32,04

Totale imponibile   626,76 €
IVA 22%             137,89 €
Totale documento    764,65 €

Pagamento: "30 giorni data fattura fine mese" - modalità MP05,
bonifico bancario. Scadenza indicata sul documento: 31/08/2026.
IBAN: IT60 X054 2811 1010 0000 0123 456

CONTROLLO ARITMETICO
Somma delle sei righe: 658,80. Sconto 5% su 640,80 (trasporto
escluso): -32,04. Imponibile: 626,76 - coincide con lo stampato.
IVA 22% su 626,76: 137,8872 arrotondato a 137,89 - coincide.
626,76 + 137,89 = 764,65 - coincide con il totale documento.
ESITO: TORNA

Caso C — la schermata di errore

Questa è la finestra che mi compare sul gestionale di magazzino quando provo a salvare la chiusura di giornata. Non capisco che cosa voglia dire e non so se ho perso il lavoro di oggi.

Per prima cosa trascrivi il testo dell'errore esattamente come si legge, riga per riga, senza tradurlo e senza correggerlo.

Poi rispondimi in italiano, senza gergo:
1. che cosa sta succedendo, in tre righe
2. i dati che avevo inserito sono persi oppure no, e come faccio a verificarlo io adesso
3. le tre cose che posso provare da solo, in ordine, prima di chiamare qualcuno
4. il messaggio da mandare all'assistenza: scrivimelo già pronto, con dentro il testo esatto dell'errore, che cosa stavo facendo quando è comparso e che cosa ho già provato

Se dal testo dell'errore non si capisce la causa, dimmelo invece di ipotizzarla: quello che mi serve non è indovinare, è sapere che cosa chiedere.

TESTO DELL'ERRORE, TRASCRITTO
"System.Data.SqlClient.SqlException (0x80131904):
Timeout expired. The timeout period elapsed prior to completion of
the operation or the server is not responding."

1. CHE COSA STA SUCCEDENDO
Il programma ha provato a scrivere sul database e non ha ricevuto
risposta entro il tempo massimo che si è dato. Non dice che il dato
è sbagliato: dice che il database non ha risposto in tempo. La causa
può essere la rete, il server, o un'operazione lunga in corso: da
questo testo non si può stabilire quale.

2. I DATI SONO PERSI?
Probabilmente il salvataggio non è andato a buon fine, ma va
verificato: chiudi il messaggio, riapri la chiusura di giornata e
guarda se le righe di oggi ci sono. Non rifare l'inserimento prima
di avere guardato, o rischi di inserirlo due volte.

3. LE TRE COSE DA PROVARE, IN ORDINE
- riprova il salvataggio una volta sola, dopo un minuto
- verifica che il computer sia connesso alla rete dell'ufficio
- chiudi e riapri il gestionale, poi controlla se le righe ci sono

4. MESSAGGIO PER L'ASSISTENZA
"Buongiorno, oggi alle 19:40 durante il salvataggio della chiusura
di giornata è comparso questo errore: [testo esatto sopra]. Ho
riprovato una volta e ho riavviato il gestionale; le righe di oggi
risultano/non risultano salvate. Il computer era connesso alla rete.
Potete verificare il server?"

La parte che vale non è la spiegazione: è il punto 4. Samuele ha mandato quel messaggio alle 19:45 e alle 9:10 del mattino dopo aveva la risposta, perché per una volta l'assistenza non ha dovuto cominciare con «e che errore le dava, di preciso?».

Perché ha funzionato

Prova tu

Il modello pronto

Ti allego {{FOTO / SCANSIONE / PDF}} di {{CHE COSA È: fattura, DDT, scaffale, modulo, schermata}}. Contesto: {{CHI SEI, DOVE, A CHE COSA TI SERVE}}.

Estrai — non riassumere — e mettimi tutto in una tabella con queste colonne: {{COLONNE CHE USI TU}}.

REGOLE DI LETTURA
- Se una scritta non si legge, scrivi NON LEGGIBILE in quella cella. Non completare con quello che di solito c'è scritto su documenti simili e non dedurre un dato da un altro.
- {{L'AMBIGUITÀ TIPICA DEL TUO DOCUMENTO: cartoni e pezzi, lordo e netto, data di emissione e data di scadenza}}: prendi {{QUALE DEI DUE}} e scrivi l'altro fra parentesi.
- Non contare quello che vedi solo in parte: mettilo in una riga a parte.
- Riporta i numeri come sono scritti, senza arrotondare.

CONTROLLO — fallo e scrivimelo
{{IL CONTROLLO CHE SI PUÒ FARE SUL TUO DOCUMENTO: risomma le righe e confrontale con il totale stampato / conta gli oggetti e confronta con il totale dichiarato}}. Chiudi con ESITO: TORNA oppure ESITO: NON TORNA, e in questo caso dimmi di quanto e su quale riga. Non aggiustare i numeri per farli tornare.

Non aggiungere commenti, consigli o informazioni che nel documento non ci sono.

Errore comune

Livello successivo