TERMOIDRAULICA SERENI S.R.L. Via dell'Artigianato 14 - 47922 Rimini (RN) P. IVA 0219____ - Tel. 0541 000000 - amministrazione@termoidraulicasereni.it CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA, DI INSTALLAZIONE E DI GARANZIA Revisione 3 - approvata il 15/03/2024 Sostituisce la revisione 2 del 04/09/2021 Documento di esempio scritto per il corso "Fondamenti di AI per chi lavora" di PCS LAB. L'azienda, le persone e i numeri sono inventati: servono a far provare il collaudo della lezione su documenti che si comportano come quelli veri. ART. 1 - OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE 1.1 Le presenti condizioni si applicano a tutte le forniture di materiale, alle installazioni, alle manutenzioni e agli interventi di riparazione eseguiti da Termoidraulica Sereni S.r.l. (di seguito "l'Impresa") presso privati, condomini e attività commerciali. 1.2 Le condizioni si intendono accettate con la firma del preventivo o, in mancanza di preventivo firmato, con l'inizio dei lavori concordato per iscritto anche via email o messaggio. 1.3 Eventuali condizioni particolari concordate con il singolo cliente prevalgono su quelle generali solo se messe per iscritto e firmate da entrambe le parti. ART. 2 - PREVENTIVI 2.1 Il preventivo è gratuito quando riguarda un lavoro definito. Il sopralluogo tecnico con relazione scritta è a pagamento secondo il tariffario in vigore, e l'importo viene scalato dal preventivo se il lavoro viene affidato all'Impresa. 2.2 Il preventivo ha validità 30 giorni dalla data di emissione. Trascorso tale termine i prezzi dei materiali possono essere aggiornati secondo il listino del fornitore in vigore. 2.3 Le quantità indicate a preventivo sono stimate sulla base di quanto visibile al momento del sopralluogo. Le opere che si rendono necessarie solo dopo la rimozione di rivestimenti, controsoffitti o massetti vengono comunicate al cliente prima dell'esecuzione e formano oggetto di integrazione scritta. 2.4 Le varianti richieste dal cliente a lavori iniziati sono computate a consuntivo con le tariffe orarie in vigore. ART. 3 - ESECUZIONE DEI LAVORI 3.1 I tempi indicati a preventivo decorrono dalla disponibilità del cantiere e dalla consegna, da parte del cliente, delle eventuali autorizzazioni condominiali o comunali necessarie. 3.2 Il cliente garantisce l'accesso ai locali e la disponibilità di acqua e di energia elettrica di cantiere. Le ore di attesa per mancato accesso sono fatturate come manodopera ordinaria. 3.3 L'Impresa impiega personale qualificato e in regola con gli obblighi assicurativi e previdenziali, e opera secondo la normativa vigente in materia di sicurezza. 3.4 Al termine dei lavori che lo richiedono, l'Impresa rilascia la dichiarazione di conformità dell'impianto con i relativi allegati obbligatori. ART. 4 - PREZZI, FATTURAZIONE E PAGAMENTI 4.1 I prezzi si intendono IVA esclusa. L'aliquota applicabile dipende dal tipo di intervento e dalla destinazione dell'immobile ed è indicata in fattura. 4.2 Per i lavori superiori a 3.000 euro è richiesto un acconto del 30% alla firma del preventivo e un secondo acconto del 40% alla consegna del materiale principale in cantiere. 4.3 Il saldo è dovuto a 30 giorni data fattura, salvo diverso accordo scritto. 4.4 In caso di ritardo nel pagamento l'Impresa invia un primo sollecito scritto, senza alcun addebito, decorsi 15 giorni dalla scadenza. Sui pagamenti in ritardo possono essere applicati gli interessi di mora previsti dalla legge. 4.5 Fino al saldo integrale, i materiali forniti restano di proprietà dell'Impresa. 4.6 Le contestazioni sull'importo fatturato vanno comunicate per iscritto entro 8 giorni dal ricevimento della fattura e non sospendono il pagamento della parte non contestata. ART. 5 - SCONTI E CONDIZIONI PARTICOLARI 5.1 Ai clienti titolari di un contratto di manutenzione annuale in corso di validità è riconosciuto uno sconto del 10% sulla sola manodopera degli interventi di riparazione. Lo sconto non si applica ai materiali, ai diritti di chiamata e alle maggiorazioni. 5.2 Agli amministratori di condominio che affidano all'Impresa la manutenzione delle parti comuni è riconosciuto uno sconto dell'8% sugli interventi eseguiti nelle parti comuni. 5.3 Gli sconti non sono cumulabili fra loro. 5.4 Le tariffe orarie, i diritti di chiamata e le maggiorazioni per urgenza, sabato, giorni festivi e orario notturno sono quelli del tariffario interventi in vigore, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni. ART. 6 - GARANZIA 6.1 L'Impresa garantisce l'installazione per 24 mesi dalla data di fine lavori indicata in fattura. 6.2 La garanzia del produttore sull'apparecchio installato è separata, ha la durata e le condizioni stabilite dal produttore stesso, e viene attivata dall'Impresa per conto del cliente al momento della messa in servizio. 6.3 Sono esclusi dalla garanzia: a) i guasti dovuti alla mancata esecuzione della manutenzione annuale; b) i guasti dovuti all'impiego di ricambi non originali o all'intervento di personale non autorizzato dall'Impresa; c) i danni derivanti da gelo, sovratensioni, allagamenti, fulmini e in generale da eventi non imputabili all'Impresa; d) i danni dovuti a qualità dell'acqua non conforme alle prescrizioni del produttore, in assenza dei trattamenti raccomandati; e) le parti soggette a normale usura, quali guarnizioni, anodi di protezione e filtri. 6.4 La richiesta di intervento in garanzia va comunicata entro 8 giorni dalla scoperta del difetto. Gli interventi in garanzia sono gratuiti per manodopera, materiale e diritto di chiamata all'interno della zona 1. 6.5 Se l'intervento richiesto in garanzia risulta non coperto ai sensi del punto 6.3, l'Impresa lo comunica al cliente prima di procedere e l'intervento viene fatturato secondo il tariffario in vigore. ART. 7 - RESI E MATERIALE ORDINATO SU RICHIESTA 7.1 Il materiale a magazzino può essere reso entro 15 giorni, integro e nella confezione originale, con un addebito del 15% per spese di rientro. 7.2 Il materiale ordinato appositamente per il cliente non è reso né rimborsato. 7.3 Gli apparecchi installati e messi in servizio non sono in alcun caso resi. ART. 8 - REPERIBILITÀ E URGENZE 8.1 Il servizio di reperibilità è attivo per i clienti titolari di contratto di assistenza per attività commerciali, con un numero unico comunicato alla firma del contratto. 8.2 Per i clienti privati, le chiamate ricevute fuori orario vengono prese in carico il primo giorno lavorativo utile, salvo situazioni di pericolo. 8.3 Si considerano urgenze le situazioni di fuga di gas, allagamento in corso e assenza totale di riscaldamento nel periodo compreso fra il 1° novembre e il 31 marzo. ART. 9 - TRATTAMENTO DEI DATI E FORO COMPETENTE 9.1 I dati del cliente sono trattati per la sola esecuzione del contratto, degli obblighi fiscali e della garanzia, secondo l'informativa consegnata insieme al preventivo. 9.2 Per ogni controversia è competente il foro di Rimini. Termoidraulica Sereni S.r.l. Il legale rappresentante Per accettazione, il cliente Nome e cognome ______________________ Data ____________ Firma ______________