TERMOIDRAULICA SERENI S.R.L. - Rimini VERBALE DELLA RIUNIONE COMMERCIALE Venerdì 12 giugno 2026, ore 17:30, sede di via dell'Artigianato 14 Documento di esempio scritto per il corso "Fondamenti di AI per chi lavora" di PCS LAB. L'azienda, le persone e i numeri sono inventati. PRESENTI Marco Sereni (titolare), Laura Sereni (amministrazione), Alessandro Muti (responsabile tecnico), Nadia Corbelli (banco e accettazione). ORDINE DEL GIORNO 1) Andamento del primo semestre 2026 2) Sconto ai clienti con contratto di manutenzione 3) Minimo fatturabile sugli interventi del sabato 4) Zona di intervento e diritto di chiamata 5) Deleghe di firma sui preventivi PUNTO 1 - ANDAMENTO DEL PRIMO SEMESTRE Gli interventi eseguiti da gennaio a maggio 2026 sono 612, contro i 548 dello stesso periodo del 2025. I contratti di manutenzione attivi sono 341, di cui 28 sottoscritti nel semestre. Le fatture insolute oltre i 60 giorni sono 14, per un totale di 9.180 euro. Osservazione di Laura Sereni: i clienti con contratto chiamano prima e contestano meno. Su 341 contratti, le contestazioni del semestre sono state 3. PUNTO 2 - SCONTO AI CLIENTI CON CONTRATTO DI MANUTENZIONE (DELIBERATO) Fino a oggi lo sconto riconosciuto ai clienti con contratto di manutenzione annuale è del 10% sulla sola manodopera, come previsto dalle condizioni generali di vendita in vigore (revisione 3 del 15/03/2024, art. 5.1). Si delibera di portare tale sconto al 12%, sempre sulla sola manodopera e con le stesse esclusioni di oggi: materiali, diritti di chiamata e maggiorazioni restano fuori dallo sconto. DECORRENZA: interventi eseguiti dal 1° luglio 2026. A carico di Laura Sereni: aggiornare l'art. 5.1 delle condizioni generali di vendita e la riga SC01 del tariffario interventi 2026, che riportano entrambi il 10% e vanno allineati prima del 1° luglio. PUNTO 3 - MINIMO FATTURABILE DEL SABATO (CONFERMATO) Confermato il minimo di due ore sugli interventi del sabato e dei giorni festivi, alla tariffa di 64,00 euro l'ora. Nel primo semestre il minimo ha prodotto 11 contestazioni al banco: si decide di scriverlo nel preventivo e di farlo dire al telefono da chi prende la chiamata, non di toglierlo. PUNTO 4 - ZONA DI INTERVENTO (CONFERMATO) Confermata la zona 1 senza diritto di chiamata entro 15 km dalla sede. Respinta la proposta di estenderla a 20 km: il tempo di viaggio non fatturato del primo semestre è stimato in 190 ore. PUNTO 5 - DELEGHE DI FIRMA SUI PREVENTIVI (RINVIATO) Discussa la necessità di stabilire chi può firmare un preventivo in assenza del titolare e fino a quale importo. Non si delibera nulla: il punto è rinviato alla prossima riunione, che si terrà entro settembre 2026. Ad oggi, quindi, non esiste alcuna delega di firma scritta. La riunione si chiude alle 19:05. Verbale redatto da Laura Sereni e approvato dai presenti il 15/06/2026.