Non fidarsi mai di un numero senza verifica
La tabella di Fabio Guerrieri diceva che agosto valeva il 3,1% dell'anno. Ne valeva il 9,8%. In mezzo c'erano 2.510 righe diventate testo per un formato data, otto mesi di decisioni prese sul numero sbagliato e un ordine da 8.900 € trovato davanti alla saracinesca abbassata.
- Fare le tre verifiche prima di usare un numero: il totale contro una fonte indipendente, la plausibilità rispetto a quello che ti aspettavi, un caso singolo rifatto a mano
- Riconoscere in trenta secondi i tre difetti che rovinano i fogli: il filtro dimenticato, i doppioni e le date diventate testo
- Capire perché controllare un numero con un altro numero dello stesso file non è una verifica, e che cosa conta come fonte indipendente
- Chiedere il referto dei controlli prima dell'analisi, con l'istruzione di fermarsi quando un controllo non torna
Su un testo l'errore si vede: una frase sbagliata suona storta. Su un numero no. Un totale sbagliato ha lo stesso aspetto di un totale giusto — è scritto in nero, ha il separatore delle migliaia e il simbolo dell'euro — e nella forma di un numero non c'è niente che dica se è vero.
Guerrieri Antinfortunistica, Ancona: 4.180 righe di vendite, 2.510 diventate testo aprendo un file, e per otto mesi nessuno se n'è accorto. Le percentuali per mese sommavano a 100 esattamente come prima.
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