Costruirlo davvero, passo per passo
Trentacinque minuti dal mandato all'assistente che risponde: creazione, istruzioni, cinque documenti, prova zero e tre richieste vere. Due errori trovati e corretti — e la scoperta che si corregge il mandato, mai la risposta.
- Costruire l'assistente dall'inizio alla fine: creazione, mandato, documenti, descrizione, prova zero
- Collaudarlo su tre richieste scelte apposta — una normale, una incompleta, una fuori perimetro — e non su tre richieste facili
- Correggere il mandato invece della risposta, e capire perché un divieto scritto su una cosa sola viene rispettato solo su quella
- Rifare tutte le prove dopo ogni modifica, perché una correzione che sistema un caso ne rompe spesso un altro
Il mandato è scritto, i cinque documenti sono pronti: la costruzione vera è la parte più breve del modulo, trentacinque minuti. È anche l'unica in cui si scopre che cosa non funziona, e quello che si scopre non è mai quello che ti aspettavi — Giacomo Bonetti era preoccupato per i prezzi, che sono andati benissimo, e si è rotto sulla frase più innocua di tutte.
Alla prima richiesta vera, quella del signor Tassinari di Castel Bolognese arrivata l'11 marzo alle 8 e 12, l'assistente ha scritto: «possiamo passare per il sopralluogo già la prossima settimana». Nel mandato c'era il divieto di promettere tempi di intervento. Il sopralluogo non è un intervento — e questa è la lezione che vale tutto il modulo: un divieto scritto su una cosa sola viene rispettato su quella cosa sola.
Questa lezione fa parte di PCS LAB
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