Chiedere le fonti e riconoscere quelle inventate

«Dammi le fonti» è la richiesta più diffusa e una delle meno efficaci. Un assistente sa scrivere una bibliografia perfetta: autore plausibile, testata plausibile, anno plausibile, indirizzo plausibile. Tutto plausibile e niente vero. Non è malafede — è esattamente il mestiere che fa: produrre testo credibile.

Capire

Ci sono due guasti diversi e vanno tenuti separati, perché si curano in modo diverso.

• La fonte inventata. L'assistente non ha aperto niente: ha composto una citazione dall'aspetto giusto. Il documento non esiste, l'indirizzo dà pagina non trovata, l'autore non ha mai scritto quel pezzo. È il guasto classico delle risposte scritte a memoria, ed è il più facile da smascherare: basta cliccare.
• La fonte reale usata male. L'assistente ha davvero aperto una pagina esistente e autorevole, ma le attribuisce una cosa che quella pagina non dice: un dato riferito a un altro anno, a un altro perimetro, a un altro Paese. È molto più insidioso, perché il link funziona, il sito è serio e nessuno legge oltre il titolo.

Con la ricerca attiva il primo guasto diventa raro e il secondo resta. Ecco perché non basta chiedere «le fonti»: bisogna chiedere la prova che la fonte dice quella cosa. La prova è una sola e si chiama frase letterale: «copiami la frase esatta della pagina che sostiene questa affermazione». Un modello che non ha letto la pagina non riesce a copiarla, e a quel punto o dichiara di non averla o scrive una frase che tu non trovi nella pagina — in entrambi i casi hai la risposta.

Vedere

Giulia Ponti ha l'agenzia «Ponti Case» a Verona, con due collaboratrici. Prepara una scheda di una pagina da consegnare a chi mette in vendita casa, con le informazioni essenziali sull'Attestato di Prestazione Energetica: quando serve, chi lo paga, quanto dura. Vuole stamparne 300 copie. Chiede all'assistente il testo e, nella stessa richiesta, le fonti. Ne arrivano quattro. Le controlla tutte in tre minuti.

[1] Pagina istituzionale sull'efficienza energetica degli edifici
    -> APERTA. La frase citata c'è, parola per parola. Data visibile.
    ESITO: usabile.

[2] Articolo di una testata di settore, indicato come «2025»
    -> APERTO. L'articolo esiste ma è del 2019 e descrive una regola
       modificata due volte da allora.
    ESITO: scartato. Fonte reale, contenuto superato.

[3] «Guida completa all'APE 2026» su un portale immobiliare
    -> L'indirizzo restituisce pagina non trovata. Cercando il titolo
       su un motore di ricerca non esiste nessun articolo con quel nome.
    ESITO: scartato. Fonte inventata.

[4] «Secondo ENEA, la validità è di dieci anni salvo interventi»
    -> Nessun link. Chiesta la frase letterale, l'assistente ha
       risposto che non poteva copiarla.
    ESITO: scartato. Affermazione senza prova.

Due fonti su quattro. Il testo, però, era scritto benissimo: scorrevole, professionale, pronto per la tipografia. Se Giulia avesse stampato quelle 300 schede, avrebbe consegnato a 300 potenziali venditori un'informazione sbagliata con sopra il logo della sua agenzia — e in quel mestiere la credibilità è tutto il capitale. Costo del controllo: tre minuti.

Facciamolo insieme

1. Chiedi le fonti nella stessa richiesta in cui chiedi il testo, mai dopo: se le chiedi dopo, l'assistente costruisce fonti a sostegno di ciò che ha già scritto.
2. Attiva la ricerca sul web: senza, stai chiedendo bibliografia alla memoria.
3. Chiedi che ogni affermazione sia numerata e che le fonti siano agganciate al numero, non messe alla rinfusa in fondo.
4. Per ogni fonte pretendi tre cose: indirizzo completo, data di pubblicazione, e la frase esatta copiata dalla pagina che sostiene l'affermazione.
5. Metti la via d'uscita: «se non puoi copiare la frase, scrivi NON VERIFICATA». Senza questa riga il modello preferisce inventare che deludere.
6. Apri i link uno per uno e cerca dentro la pagina la frase citata con la funzione di ricerca del browser. Trenta secondi a fonte.
7. Cancella dal testo ogni affermazione rimasta senza prova. Non riscriverla: cancellala, e semmai chiedi separatamente.

Cerca sul web prima di rispondere.

Ho un'agenzia immobiliare a Verona. Devo preparare una scheda di una pagina da consegnare a chi mi affida una casa in vendita, sull'Attestato di Prestazione Energetica: quando è obbligatorio, chi lo paga, quanto dura, cosa succede se manca al rogito. Il lettore è un privato che vende la prima casa in vita sua: linguaggio semplice, niente gergo.

Procedi in due parti separate.

PARTE 1 — Le affermazioni. Scrivi un elenco numerato delle affermazioni che vuoi mettere nella scheda, una riga ciascuna, senza ancora scrivere il testo finale.

PARTE 2 — Le prove. Per OGNI numero dell'elenco riporta:
- l'indirizzo completo della pagina;
- la data di pubblicazione o di ultimo aggiornamento;
- la frase esatta, copiata dalla pagina fra virgolette, che sostiene quell'affermazione.

Se per un'affermazione non riesci a copiare una frase da una pagina che hai aperto davvero, scrivi in maiuscolo NON VERIFICATA e lasciala lì: preferisco vederla marcata che vederla sparire.

Privilegia fonti istituzionali e testi ufficiali rispetto a blog e portali commerciali. Non scrivere ancora la scheda: te la faccio scrivere dopo, solo con le righe che avranno superato il controllo.

Perché ha funzionato

Un dettaglio che vale il prezzo della lezione: la fonte numero 2 — reale, seria, sbagliata di anno — è quella che sarebbe passata. Nessun controllo basato sul «sembra un sito serio?» l'avrebbe fermata. Solo la data l'ha fermata.

Cerca sul web prima di rispondere.

Sono {{CHI SEI}} e devo preparare {{IL DOCUMENTO}} per {{CHI LO LEGGERÀ}}. Argomento: {{ARGOMENTO}}.

PARTE 1 — Scrivi un elenco numerato di massimo {{NUMERO}} affermazioni che dovrebbero comparire nel documento. Una riga ciascuna, nessun testo discorsivo.

PARTE 2 — Per ogni numero indica:
- indirizzo completo della pagina;
- data di pubblicazione o ultimo aggiornamento;
- la frase esatta copiata dalla pagina, fra virgolette, che sostiene l'affermazione.

Se non puoi copiare una frase da una pagina che hai davvero aperto, scrivi NON VERIFICATA e lascia comunque l'affermazione nell'elenco.

Privilegia fonti ufficiali e istituzionali rispetto a blog e portali commerciali. Non scrivere ancora il documento finale.